SoS H24
È attivo un servizio di soccorso per le sole emergenze bloccanti che potrebbero verificarsi al di fuori degli orari di apertura dei nostri uffici.
Tale servizio mette a disposizione un operatore Space per risolvere un problema che impedisca la prosecuzione del lavoro in orari particolari o durante le festività.
Attenzione: "Sos H24" è un servizio a PAGAMENTO, in quanto copre una fascia oraria non prevista dal Suo Contratto di Assistenza.
Modalità di utilizzo:
Fuori dagli orari di ufficio e per le sole emergenze bloccanti, è sufficiente inviare una e-mail direttamente a sos@spacecomputer.it.
Nella e-mail indicate con chiarezza, coincisione e precisione:
1. chi siete ed a quali recapiti telefonici è possibile ricontattarvi;
2. la natura del problema e il tipo di soluzione finora intrapresa
(es. spento-riacceso il server, verificato il collegamento ad Internet, ecc.);
Allegate eventualmente videate o quanto riteniate possa servire.
Orari di disponibilità:
SENZA ALCUN ADDEBITO:
• dalle ore 18:00 alle ore 19:00 dei giorni lavorativi per Space Computer
A PAGAMENTO
• dalle ore 19:00 alle ore 09:00 del giorno lavorativo successivo
• in tutti i giorni di chiusura dei nostri uffici
Costi:
Contattate l'amministrazione o la vostra filiale Space di competenza.
